Política de Privacidade

Última atualização: 15 Janeiro de 2025

 

1. INFORMAÇÕES GERAIS:

A Lullaby valoriza a privacidade e a segurança dos dados dos seus clientes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas durante a navegação e a utilização dos nossos serviços.

Estamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018) e seguimos princípios de transparência, segurança e respeito à privacidade.

2. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA:

Lullaby Loja Infantil, e-commerce especializado em produtos educativos e encantadores para crianças, é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.

CNPJ: 51.441.354/0001-02

Contato: contato@lojalullaby.com.br

WhatsApp: (31) 99178-9772

3. DADOS COLETADOS:

Durante sua interação com nosso site, poderemos coletar:

Durante a compra ou cadastro:

  • Nome completo, e-mail, CPF, telefone, endereço e data de nascimento

  • Dados de pagamento (cartão de crédito, Pix, boleto etc.)

  • Histórico de pedidos, valores e produtos adquiridos

Durante a navegação:

  • Páginas visitadas, produtos visualizados e cliques

  • IP, localização aproximada e tipo de dispositivo

  • Cookies e tecnologias similares (pixels, web beacon etc.)

Outros dados:

  • Informações fornecidas voluntariamente (ex: avaliações de produtos)

  • Dados públicos ou coletados via parceiros integrados (ex: plataformas de pagamento)

4. FINALIDADE DO USO DOS DADOS:

Os dados coletados são utilizados para:

  • Processar e entregar pedidos com segurança

  • Validar identidade e prevenir fraudes

  • Fornecer atendimento personalizado

  • Cumprir obrigações legais

  • Realizar comunicações, promoções e ofertas (mediante consentimento)

  • Melhorar sua experiência no site

5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA:

Seus dados são armazenados em ambiente seguro e criptografado, com uso de SSL (Secure Socket Layer) e boas práticas de segurança da informação.

Apesar de todos os cuidados, nenhum sistema é 100% invulnerável, por isso recomendamos que em caso de suspeita ou dúvida, entre em contato conosco.

6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS:

Como usamos fornecedores e plataformas localizadas fora do Brasil, alguns dados poderão ser processados internacionalmente, sempre em conformidade com a LGPD e garantindo sua proteção.

7. DIREITOS DO USUÁRIO:

Você tem o direito de:

  • Acessar, corrigir ou excluir seus dados

  • Solicitar portabilidade ou bloqueio

  • Revogar consentimento ou se opor ao uso de seus dados

  • Solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados

Esses direitos podem ser exercidos a qualquer momento através do nosso canal de atendimento.

8. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES:

Utilizamos cookies para:

  • Salvar preferências de navegação

  • Medir desempenho do site

  • Exibir conteúdos e anúncios relevantes

Você pode, a qualquer momento, desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

9. RESTRIÇÃO DE USO POR MENORES:

Nosso site deve ser utilizado por maiores de 18 anos ou menores com supervisão dos pais ou responsáveis. Compras realizadas por menores sem autorização serão de responsabilidade dos responsáveis legais.

10. COMUNICAÇÕES:

A Lullaby nunca envia e-mails com arquivos executáveis ou solicitações suspeitas.

Nossos e-mails sempre direcionam para o nosso domínio oficial: www.lojalullaby.com.br

11. ALTERAÇÕES DA POLÍTICA:

Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento. Sempre que houver alterações relevantes, comunicaremos através do site ou dos meios de contato fornecidos.