Dúvidas Frequentes

A Lullaby é uma loja confiável?

Sim! Nossa loja é 100% segura e utiliza tecnologia de criptografia SSL para garantir total proteção dos seus dados durante a navegação e nas compras. Além disso, contamos com sistemas de pagamento reconhecidos e confiáveis, que protegem você do início ao fim da compra.

Por que os produtos podem demorar de 1 a 4 semanas para chegar?

A Lullaby trabalha com uma curadoria especial de produtos infantis que vêm de diversos parceiros internacionais (Estados Unidos, Europa e Ásia). Isso nos permite oferecer brinquedos e itens educativos com qualidade, inovação e ótimo custo-benefício. Por isso, após o pedido, o prazo médio de entrega varia entre 1 a 4 semanas, diretamente do fornecedor até sua casa.

Todos os pedidos têm código de rastreio?

Sim! Todos os pedidos são enviados com um número de rastreamento internacional, que permite acompanhar o trajeto da sua encomenda com total transparência.

Quando recebo o código de rastreio após a compra?

O código de rastreio costuma ser enviado de 3 a 6 dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse é o prazo médio que nossos fornecedores levam para despachar o produto. Caso ultrapasse esse período e você ainda não tenha recebido o código, é só nos chamar — estamos aqui para ajudar!